Terugroepactie

Terugroepactie: 4 belangrijke punten voor uw auto

Een terugroepactie klinkt ernstig, maar laat vooral zien dat een fabrikant een fout serieus neemt. Het belangrijkste is dat het herstel ook echt wordt uitgevoerd. Deze vier punten helpen daarbij.

1. 1. Zorg dat de brief u bereikt. De fabrikant of importeur krijgt van de RDW de adresgegevens van de huidige eigenaren. Staat uw adres goed in de basisregistratie van uw gemeente, dan komt de brief bij u terecht. Bij een auto die net van eigenaar is gewisseld, kan het even duren voordat alles is bijgewerkt.
2. 2. Lees hoe dringend het is. Niet elke actie is even urgent. Soms gaat het om een update van de software, soms om een onderdeel dat de veiligheid direct raakt. In een enkel geval vraagt de fabrikant om niet meer met de auto te rijden tot het herstel klaar is. Volg die instructie altijd op.
3. 3. Check het bij een occasion. Een openstaande actie is geen reden om een auto af te wijzen, maar wel iets om te regelen. Vraag de verkoper of het herstel al is uitgevoerd en laat het zo nodig voor de koop gebeuren. Meer over waar u op let bij een gebruikte auto leest u bij occasion.
4. 4. Bewaar het bewijs. Vraag na het herstel om een werkorder of factuur waarop de terugroepactie staat. Dat is handig bij een latere verkoop, want een koper wil weten of alles is afgehandeld. Hij kan het daarnaast zelf op kenteken controleren.

Zelf zoeken in het register

De RDW houdt een openbaar terugroepregister bij. Daarin zoekt u op merk en model welke acties er zijn en wat het probleem is. Hoe het terugroepen in Nederland is geregeld, leest u in het dossier over terugroepen van de RDW.

Een actie geldt vaak niet voor elk exemplaar van een model, maar voor een reeks auto’s uit een bepaalde productieperiode. Het register vertelt u dus niet of uw eigen auto erbij hoort. Dat ziet u alleen op kenteken, of in de brief van de fabrikant.

Onderhoud en herstel apart

Onderhoud volgens fabrieksvoorschrift kunt u laten doen bij een garage naar keuze, met behoud van garantie. Het herstel bij een terugroepactie voert in de regel een dealer van het merk uit. Die twee zitten elkaar niet in de weg. Ligt er een brief, neem hem dan mee naar uw volgende beurt, dan kijken we samen wat hij betekent.

Onderhoud in Leeuwarden

Plan uw auto onderhoud in onze werkplaats aan de Adonisweg 6A. Meer over de dienst die het kentekenregister bijhoudt, leest u bij het begrip RDW. En wat er bij de periodieke keuring wordt bekeken, staat bij APK.